1. Aceitação dos termos
Ao acessar e utilizar a plataforma Vitazen (vitazen.com.br), você concorda integralmente com estes Termos de Serviço e com nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, recomendamos que não utilize a plataforma.
2. Sobre a plataforma
A Vitazen é uma plataforma digital de autoavaliação de saúde e bem-estar que oferece testes gratuitos, recomendações personalizadas e acompanhamento de evolução. Os conteúdos, análises e o Score Vitazen têm caráter exclusivamente educativo e informativo.
3. Regras de uso
- Utilizar a plataforma apenas para fins pessoais e não comerciais.
- Fornecer informações verídicas, precisas e atualizadas ao responder os testes.
- Não utilizar a plataforma para qualquer finalidade ilegal, fraudulenta ou abusiva.
- Não tentar acessar áreas restritas, contas de outros usuários ou interferir no funcionamento técnico do site.
- Não copiar, reproduzir ou redistribuir conteúdos da Vitazen sem autorização expressa.
4. Responsabilidades do usuário
- Manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso (e-mail e senha).
- Comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado da sua conta.
- Avaliar criticamente as recomendações recebidas e buscar orientação profissional sempre que necessário.
- Responsabilizar-se pelas decisões tomadas com base nos resultados apresentados.
5. Limitações do serviço
A plataforma pode sofrer interrupções para manutenção, atualizações ou por motivos técnicos alheios à nossa vontade. Não garantimos disponibilidade ininterrupta ou ausência de erros, embora trabalhemos continuamente para oferecer a melhor experiência possível.
6. Limitações médicas e isenção de responsabilidade
A Vitazen não substitui avaliação, diagnóstico ou tratamento médico profissional. Nossos testes são ferramentas de autoconhecimento e triagem inicial.
As recomendações são apenas informativas e baseadas em práticas gerais de saúde e bem-estar. Elas não constituem prescrição médica, psicológica, nutricional ou de qualquer outra especialidade da saúde.
Em caso de sintomas persistentes, agravamento de quadros de saúde, pensamentos de autolesão ou qualquer emergência, procure imediatamente um profissional de saúde qualificado ou serviços de emergência (SAMU 192, CVV 188).
A Vitazen não se responsabiliza por danos diretos, indiretos, materiais ou morais decorrentes do uso ou da interpretação inadequada das informações apresentadas.
7. Direitos da empresa
- Atualizar, modificar ou descontinuar funcionalidades da plataforma a qualquer momento.
- Moderar, editar ou remover conteúdos enviados por usuários (depoimentos, mensagens) que violem estes termos.
- Suspender ou encerrar contas que descumpram as regras de uso.
- Realizar melhorias contínuas com base em dados agregados e anonimizados.
8. Direitos do usuário
- Acessar gratuitamente todos os testes e resultados disponíveis.
- Solicitar o encerramento da conta sem qualquer penalidade.
- Receber suporte através dos canais oficiais de contato.
- Consultar nossa Política de Privacidade para detalhes sobre o tratamento dos seus dados.
9. Cancelamento e encerramento de conta
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através da área de perfil ou solicitando pelo e-mail contato@vitazen.com.br. Após a solicitação, seus dados pessoais serão removidos em até 30 dias, exceto quando houver obrigação legal de retenção. O encerramento é gratuito e definitivo.
10. Propriedade intelectual
Todos os conteúdos da Vitazen, incluindo textos, imagens, logos, marca, design, código, metodologia dos testes e o conceito Score Vitazen, são protegidos por direitos autorais e pertencem à Vitazen. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia e por escrito.
11. Alterações dos termos
Estes Termos de Serviço podem ser atualizados periodicamente para refletir mudanças na plataforma ou exigências legais. Alterações relevantes serão comunicadas com destaque no site. O uso contínuo da plataforma após as mudanças constitui aceitação dos novos termos.
12. Contato
Dúvidas sobre estes termos? Entre em contato:
- E-mail: contato@vitazen.com.br
- Página de contato: vitazen.com.br/contato