1. Introdução
A Vitazen valoriza a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nosso site e serviços.
2. Dados que coletamos
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e estado, fornecidos voluntariamente ao criar uma conta ou preencher formulários.
- Dados dos testes: respostas aos questionários de diagnóstico, pontuações e resultados gerados pela plataforma.
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo e navegador utilizados (cookies e tecnologias similares).
- Dados de perfil: foto de perfil e informações adicionais que você optar por compartilhar.
- Dados de contato: mensagens enviadas através do formulário de contato ou newsletter.
3. Como utilizamos seus dados
- Personalizar seus resultados de diagnóstico e recomendações de saúde.
- Permitir o acesso ao seu histórico de testes e evolução no dashboard.
- Enviar comunicações relevantes sobre saúde e bem-estar (com seu consentimento).
- Melhorar a experiência do usuário e funcionalidades da plataforma.
- Gerar análises estatísticas agregadas (dados anonimizados) para aprimorar nossos serviços.
- Responder a solicitações de contato e suporte.
4. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies para:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (autenticação, preferências).
- Cookies analíticos: nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site para melhorar a experiência.
- Cookies de funcionalidade: permitem lembrar suas escolhas e personalizar sua experiência.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
5. Compartilhamento de dados
Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados podem ser compartilhados apenas:
- Com provedores de infraestrutura e tecnologia necessários para operar a plataforma.
- Quando exigido por lei ou ordem judicial.
- Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Vitazen e seus usuários.
6. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS/SSL) e em repouso. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo:
- Criptografia de dados sensíveis.
- Controle de acesso baseado em funções (RLS).
- Monitoramento contínuo de segurança.
- Backups regulares e redundância de dados.
7. Seus direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.
- Correção: atualizar ou corrigir dados incorretos.
- Exclusão: solicitar a remoção dos seus dados pessoais.
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
- Revogação: retirar seu consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pela página de contato.
8. Retenção de dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços ou conforme exigido por obrigações legais. Dados de conta são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após exclusão da conta, os dados são removidos em até 30 dias.
9. Parceiros
Os parceiros cadastrados na plataforma Vitazen declaram estar cientes e de acordo com a divulgação das informações fornecidas em seu cadastro, incluindo nome empresarial, endereço, telefone, redes sociais, localização e demais dados comerciais necessários para sua exibição na plataforma.
A Vitazen não compartilha dados pessoais dos usuários com os parceiros cadastrados, salvo mediante autorização expressa do próprio usuário ou quando necessário para cumprimento de obrigação legal.
A Vitazen atua exclusivamente como plataforma de divulgação e conexão entre usuários e parceiros cadastrados, não se responsabilizando pelos serviços prestados, atendimentos realizados, informações divulgadas ou quaisquer relações estabelecidas entre as partes.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através do site. Recomendamos revisar esta página regularmente.
11. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:
- E-mail: contato@vitazen.com.br
- Página de contato: vitazen.com.br/contato